Mua xe VinFast ở đại lý nào Hà Nội, chọn gần nhà hay chọn hậu mãi thuận tiện

Mua xe VinFast ở đại lý nào Hà Nội là câu hỏi nhiều người đặt ra khi đã chọn xong mẫu xe. Có người muốn mua ở đại lý gần nhà cho tiện đi lại. Có người lại muốn chọn nơi có dịch vụ sau bán hàng tốt, dù xa hơn một chút. Câu trả lời ngắn là: với phần lớn người mua, hậu mãi quan trọng hơn khoảng cách. Lý do là bạn chỉ mua xe 1 lần, nhưng sẽ dùng dịch vụ sau bán hàng trong nhiều năm. Tuy vậy, mỗi người có hoàn cảnh riêng. Bài viết sẽ giúp bạn cân nhắc từng trường hợp.

Chọn đại lý gần nhà có lợi gì?

Lợi ích rõ nhất là tiết kiệm thời gian. Bạn có thể ghé xem xe sau giờ làm, quay lại ký hợp đồng mà không phải sắp xếp cả buổi. Nếu cần hỏi thêm về giấy tờ, trả góp hay lịch giao xe, bạn chỉ cần đi vài phút.

Đại lý gần nhà cũng thuận tiện khi nhận xe. Với xe máy điện, bạn có thể tự chạy xe về nhà mà không phải đi qua nhiều tuyến phố đông. Với ô tô, quãng đường từ đại lý về nhà ngắn giúp người mới làm quen xe điện bớt áp lực.

Còn một lợi ích ít được nhắc đến: sự quen biết. Khi mua ở đại lý gần nhà, bạn dễ gặp lại đúng nhân viên đã tư vấn cho mình. Họ biết bạn mua mẫu nào, đi quãng đường bao xa, hay gặp vấn đề gì. Mỗi lần cần hỏi, bạn không phải kể lại từ đầu.

Tuy nhiên, gần nhà chưa chắc đã đủ. Nếu đại lý đó không có xưởng dịch vụ, hoặc ít mẫu xe trưng bày, bạn vẫn phải đi nơi khác để lái thử hay bảo dưỡng. Khi đó, lợi thế về khoảng cách gần như không còn.

Hậu mãi thuận tiện gồm những gì?

“Hậu mãi” là tất cả những gì bạn nhận được sau khi đã trả tiền mua xe. Với xe điện VinFast, phần này gồm mấy việc chính.

Đầu tiên là bảo dưỡng định kỳ. Xe cần được kiểm tra theo mốc ghi trong sách hướng dẫn sử dụng. Việc bảo dưỡng phải làm tại xưởng dịch vụ hoặc đại lý ủy quyền của VinFast thì xe mới giữ được quyền bảo hành.

Thứ 2 là bảo hành. Nhiều mẫu xe máy điện dùng pin LFP được bảo hành xe 6 năm và pin 8 năm. Ô tô điện có thời hạn bảo hành còn dài hơn. Trong suốt những năm đó, bạn cần một nơi tiếp nhận nhanh khi xe có vấn đề.

Thứ 3 là hỗ trợ khi cần gấp, ví dụ xe báo lỗi, không sạc được hay gặp sự cố trên đường. Lúc này, bạn cần một nhân viên tư vấn quen thuộc để gọi hỏi, và tổng đài hỗ trợ của VinFast 1900 232389.

Thứ 4 là những việc nhỏ nhưng hay phát sinh: hướng dẫn dùng ứng dụng, cập nhật phần mềm, thay phụ kiện, hỏi về pin hay chỗ sạc.

Điều ít người biết, mua một nơi vẫn bảo dưỡng được nơi khác

Khi tự hỏi nên mua xe VinFast ở đại lý nào Hà Nội, nhiều người nghĩ rằng mua ở đâu thì phải bảo dưỡng ở đó. Thực tế không phải vậy. Bảo hành và bảo dưỡng xe VinFast được thực hiện tại các xưởng dịch vụ và đại lý ủy quyền của hãng, không bắt buộc phải là nơi bạn đã mua xe. Xe của bạn được kích hoạt bảo hành trên hệ thống chung của VinFast, và lịch sử bảo dưỡng cũng được lưu trên hệ thống này.

Nhờ vậy, bạn có thể tách 2 việc ra. Bạn mua xe ở nơi tư vấn tốt, có xe sẵn, thủ tục nhanh. Sau đó, bạn bảo dưỡng ở xưởng ủy quyền gần nhà nhất. Câu hỏi “gần nhà hay hậu mãi tốt” vì thế không còn là lựa chọn 1 trong 2 như nhiều người nghĩ.

Dù vậy, mua và bảo dưỡng ở cùng 1 nơi vẫn có lợi. Nhân viên đã quen xe của bạn, quen cả bạn, nên trao đổi nhanh hơn. Khi có chương trình ưu đãi bảo dưỡng hay thay phụ kiện, bạn cũng dễ được báo trước.

Chọn theo hoàn cảnh của bạn

Mỗi người có cách dùng xe khác nhau, nên lựa chọn cũng khác. Bảng sau gợi ý theo vài hoàn cảnh phổ biến:

Với người mua ô tô điện, hậu mãi gần như luôn đáng ưu tiên. Ô tô có nhiều chi tiết kỹ thuật, nhiều mốc bảo dưỡng, và mỗi lần sửa chữa đều cần nơi có không gian, thiết bị phù hợp. Bạn có thể xem trước các dòng ô tô và giá tham khảo tại trang bảng giá xe VinFast, rồi mang danh sách mẫu xe đi hỏi đại lý về dịch vụ sau bán hàng.

Với người mua xe máy điện, gần nhà thường hợp lý hơn. Xe máy điện ít hỏng vặt, nhưng bạn sẽ hay ghé đại lý để hỏi những chuyện nhỏ như sạc, pin hay phụ kiện. Một đại lý cách nhà vài phút sẽ rất tiện cho những lần như vậy.

Ví dụ với người ở khu Hoàng Mai

Để thấy rõ hơn cách trả lời câu hỏi mua xe VinFast ở đại lý nào Hà Nội, hãy lấy một ví dụ. Giả sử bạn sống ở Hoàng Mai và muốn mua 1 chiếc xe máy điện để đi làm. Quanh khu vực này có Vinfast Vĩnh Thành Lĩnh Nam tại 282 Lĩnh Nam, phường Hoàng Mai. Đây là lựa chọn gần cho người ở Lĩnh Nam, Vĩnh Hưng, Mai Động hay Thanh Trì.

Trước khi quyết định, bạn có thể gọi 0814.320.555 để hỏi 3 điều. Mẫu bạn thích có sẵn không. Sau khi mua, bạn sẽ bảo dưỡng ở đâu. Khi xe gặp sự cố, bạn liên hệ ai. Nếu cả 3 câu trả lời đều rõ ràng và thuận tiện, bạn đã có được cả 2 thứ: gần nhà và hậu mãi tốt.

Hệ thống VinFast Vĩnh Thành còn có các cơ sở khác ở Hà Nội. Bạn có thể đọc thêm về VinFast Vĩnh Thành cơ sở 1 tại 42 Cầu Bươu để hình dung cách một đại lý ủy quyền tổ chức dịch vụ cho khách hàng.

Cách kiểm tra hậu mãi trước khi xuống tiền

Hậu mãi là thứ bạn chưa thấy được lúc mua xe. Bạn nên hỏi kỹ từ trước.

Hãy hỏi đại lý có xưởng dịch vụ riêng không, hay sẽ chuyển xe đến xưởng khác. Hỏi thời gian chờ thường mất bao lâu cho một lần bảo dưỡng. Hỏi khi xe phải nằm xưởng nhiều ngày thì bạn được hỗ trợ ra sao.

Bạn cũng có thể quan sát cách nhân viên trả lời. Một đại lý quan tâm đến hậu mãi sẽ chủ động nói về lịch bảo dưỡng, bảo hành và cách liên hệ. Nếu nhân viên chỉ nói về giá và khuyến mãi, bạn nên hỏi thêm về những phần này.

Nếu muốn so sánh nhiều nơi, bạn có thể xem danh sách showroom, đại lý VinFast Hà Nội để chọn 2 đến 3 điểm, gọi hỏi cùng một bộ câu hỏi rồi so sánh câu trả lời.

Câu hỏi thường gặp

Mua xe VinFast ở đại lý nào Hà Nội thì được bảo hành tốt nhất? 

Mua ở bất kỳ đại lý ủy quyền nào, xe cũng được kích hoạt bảo hành trên hệ thống chung của VinFast. Điều khác nhau là sự thuận tiện khi bạn cần dịch vụ.

Mua xe ở quận này có bảo dưỡng ở quận khác được không? 

Được. Bạn có thể bảo dưỡng tại bất kỳ xưởng dịch vụ hoặc đại lý ủy quyền nào của VinFast.

Nên ưu tiên gần nhà hay hậu mãi khi mua ô tô điện? 

Nên ưu tiên hậu mãi. Ô tô có nhiều thủ tục và mốc bảo dưỡng, cần nơi hỗ trợ tốt trong nhiều năm.

Xe máy điện có cần đại lý có xưởng dịch vụ không? 

Có thì tốt, nhưng không bắt buộc. Bạn có thể mua ở đại lý gần nhà và bảo dưỡng ở xưởng ủy quyền thuận tiện nhất.

Kết luận

Với câu hỏi mua xe VinFast ở đại lý nào Hà Nội, gần nhà và hậu mãi tốt không phải lúc nào cũng phải đánh đổi. Vì xe VinFast được bảo hành và bảo dưỡng tại mọi xưởng ủy quyền, bạn hoàn toàn có thể mua ở nơi tư vấn tốt và bảo dưỡng ở nơi gần nhà. Nếu buộc phải chọn, người mua ô tô nên ưu tiên hậu mãi, còn người mua xe máy điện có thể ưu tiên sự gần gũi. Hỏi kỹ trước khi mua là cách tốt nhất để có được cả 2.